Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

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Bitte bedenke, dass wir dein Konto erst löschen können, wenn:

• alle offenen Beträge beglichen wurden

• du alle fälligen Rückerstattungen erhalten hast

• alle Guthaben aus der Einlösung eines Geschenkgutscheins aufgebraucht sind

• alle Bestellungen erfolgreich geliefert wurden

Stelle sicher, dass du wichtige Bestelldetails (z.B. Rechnungen für Gewährleistungsansprüche) speicherst, bevor du dein Konto löschst. Du kannst dich in Zukunft jederzeit an uns wenden, um Hilfe zu erhalten. Nach der Löschung haben wir keinen Zugriff mehr auf deine Daten, du musst du sie uns zur Verfügung stellen. Jegliche Kommunikation mit der Kundenbetreuung wird ebenfalls gelöscht. Sobald wir dein Lounge by Zalando Konto gelöscht haben, hast du auch keinen Zugriff mehr auf Zalando.

Wird mein Zalando Konto auch gelöscht?

Wenn du dein Lounge by Zalando Konto löschst, wird auch dein Zalando Konto gelöscht.

Willst du dein Konto löschen, weil deine E-Mail-Adresse oder das Login nicht mehr funktionieren?

Dafür haben wir Lösungen - bitte besuche unseren Hilfe- und FAQ-Bereich.